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时间:2017-07-28
版本:2.1.5
类型:金融理财
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APP上“我的九金”一栏中的名词是什么意思?
答:总资产=可用余额+持有资产 累计收益:为您注册九金所以来所有投资到账的收益总 和
待收收益:为您注册九金所以来所有投资成功但是还未到账的收益总和
可用余额:为您九金所账户目前可用于投标或提现的金额总和
持有资产:为您目前所有成功购买标的的未还款本金+待收收益+投资冻结资金+提现冻结资金总和
在九金所投资是否需要费用?
答:九金所不向投资人收取任何形式的理财管理费用,提现手续费用产生于第三方支付平台收取的服务费用。目前每月前三笔免费提现,后面每笔收取一元提现费用。
如何更换注册的手机号码?
答:更换手机号码需要在网页上操作,APP暂时还不支持。建议登录网页版,进入“我的九金”—“更换手机号码”进行操作;
如原手机号接收不到手机验证码需要提供资料到公司邮箱;
所需资料:更换手机号码需要用户提供:①真实姓名、②用户名、③注册手机号码、④现手机号码、⑤手持身份证照片到公司邮箱(亲请保证照片看清人脸和身份证信息),完成更改之后回复客户告知处理结果。
我的账户名称被锁定了怎么办?
答:账户被锁定有可能是连续密码输入错误造成的,账户锁定后24小时将自动解锁。
提现需要注意的地方有哪些?
答:提现前,请确认已进行实名认证;
为保障账户资金安全,九金所采取同卡进出;
工作日15:00之前申请的提现,九金所将在当天处理申请。工作日15:00之后申请的,将在下一个工作日处理。根据不同银行处理速度,具体到账时间以银行时间为准。
提现手续费如何计算?
答:每月前三笔免费提现,后面每笔收取一元提现费用。
为什么提现要收取费用?
答:九金所不向投资人收取任何形式的理财管理费用,提现手续费用产生于第三方支付平台收取的服务费用。
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