通通优品

通通优品app是一款跨境电商购物平台，通过使用通通优品跨境商场可以随时随地买到全球各地的商品，类目齐全，商品优质，还有完善的售后服务体验，致力为用户提供贴心的购物服务体验，是一款非常不错的手机应用软件哦！

功能介绍

通通优品app汇聚全球精选好货、原产地直采、品牌商直供、保税区发货，涵盖美妆、母婴、休闲食品、营养保健、居家日化等多个品类，上万种商品。

通通优品app致力于打造跨境电商全流通环节的综合服务商，业务涵盖海外建仓，海外直采，全球转运，保税仓管理，清报关和国内快速配送等，充分优化国内消费者海淘购物体验，缩减配送环节，实现全球好货从品牌方工厂直达用户。

通通优品app有着完善的售后服务体系，实现30天无理由退换货，免除您的后顾之忧。

通通优品，做您的贴心海淘小助手！

常见问题

1.我什么时候才能申请退货？

当您签收商品7天内，您可以在「我的订单」页面申请售后服务提交，退货申请。

2.如果收到商品不满意，我能申请换货吗？

由于海关监管政策严格，通通优品海购售出的商品暂不支持换货服务。

3.购买的商品出现质量问题如何处理？

通通优品海购承诺符合售后退货政策的商品，在售后处理周期内，您可以及时联系客服，申请退货服务。

4.办理退货周期多久？

一般情况下，自您收到问题商品之日起7天内为您处理完成。

5.为什么售后申请没有审核通过？

您可在售后申请页面查看审核未通过原因。

6.什么时候可以收到退款？

申请退货成功后，我们会尽快为您办理退款。

7.如果我拒收了，该如何处理？

如果您拒收了，商品将退回国内指定仓库，经售后人员与您联系确认后，您可以联系客服人员办理退款。

8.商品的最大退款金额是怎么算出来的？

商品最大退款金额=商品价格*数量-活动优惠分摊的金额-优惠券优惠分摊的金额+商品关税+邮费分摊的金额。

9.当我发起退货申请时，只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗？

当通通优品海购签收快件后，确认物品保存良好且不影响二次销售，后续将由客服为您办理退款。通通优品海购签收快件不作为是否退款的凭证。

10.在通通优品购买的商品，是否提供发票？

在您所购商品进入海关时，通通优品海购已为您的商品缴纳过行邮税。通通优品海购所售均为跨境海外商品，无法开据国内发票，请您谅解。

11.在通通优品购买的海外商品，是否有成分和使用方法的中文标签？

通通优品是跨境电商，国家相关部门并未要求跨境进口商品贴示中文标签，通通优品保证您所购买商品为百分百海外正品，请您放心！

12.为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？

商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

13.国外商品包装上的保质期、生产日期怎么看？

国外的商品包装上一般不会单独列出保质期是多长，一般只会在产品包装上标注生产日期或有效日期，也有只标注出厂批号没有标日期的情况，比如日本和欧洲的洗护品、化妆品，只有批号没有标日期（有些品牌可以根据批号读取日期，在此不做一一列举）。但请放心，通通优品海购销售的国外商品都是符合规定的合格产品。有些喷印的日期，在运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉，是正常现象。