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时间:2018-12-28
版本:2.0.0
类型:生活服务
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掌上营业厅是供水企业基于手机互联网建立的虚拟的营业厅系统,能够在手机互联掌上提供各类业务办理,客户无需亲自到达各供水营业网点,就能完成水费查询、故障报修、用水报装、用水分析等传统营业厅才能完成的业务功能。
掌上营业厅的建立能够充分发挥INTERNET的优势,使得客户能足不出户就完成业务办理,真正体现电子商务的优点。
用水客户覆盖到千家万户,通过掌上营业厅的建设,实现热线服务的延伸,从而为用水客户提供更优质、快捷和人性化的服务;
掌上营业厅的建设,将把客户服务中心、窗口营业与体验受理进行有机结合,进一步降低了实际营业厅的受理压力,拉近供水局与广大客户之间的距离,拓宽水力为客户服务的渠道,获得更加良好的社会效益。
掌上营业厅的推广应用,极大地提高了服务的工作效率,减少了管理费用,是电子化和信息化的全新发展方向。
掌上营业厅可全天提供服务, 覆盖地域范围广,展现形式多样,传递信息量大,检索能力强,客户自主性强,较好的新业务体验环境,服务质量可控性强。
并且,还具有建设与管理的成本低,可无人值守,扩容成本相对较低等优点
登录、注册
1、点击红框内头像,进入登录注册界面。
2、新用户点击注册按钮,进入注册页面,按要求填写信息完成注册后,即可登录。
老用户点击登录按钮,输入用户名、密码后完成登录。
绑定
在个人信息中心选择“用户绑定”。按要求输入正确信息,完成绑定。如果没有预留手机号码或者预留信息有误,请拨打我司24小时水韵服务热线22333555或到各个供水分公司业务室、收费前台进行办理。
支付
1、点击主页面左上角的“查询缴费”模块,进入查询缴费界面。
2、未绑定用户:点击“前往代付”进入代缴费模块。
3、进入代缴页面后,输入你要代缴的用户编号,并选择指定月份进行查询。(注:未绑定用户只能交欠费,不能进行预存)
4、 选择需要代缴的缴费月份,点击确认支付,完成支付。
5、 绑定用户:点击已经绑定的账号。
6、进入缴费界面。直接点击充值或选择缴费账单确认支付。(直接充值将自动扣除欠费,剩余部分作为预存水费计入账户)
1、违章举报、故障报修ui修改
2、修正设置系统字体影响app内容
3、首页布局屏幕适配,让显示效果更加完美
4、停水通知详情页适配修改