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时间:2017-04-05
版本:v1.5.6
类型:金融理财
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01收不到验证码怎么办?
(1) 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
(2) 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
(3)短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在5分钟内均有效;
(4) 您还可以联系客服,元立方验证码收不到,请拨元立方客服电话(4000-111-855);汇付天下验证码收不到,请拨汇付客服电话(400-820-2819);易联支付验证码收不到,请拨易联客服电话(020-28863558)。
02我的账号密码忘记了,该如何找回?
(1)忘记元立方登录密码:元立方首页点击登录,在登录页面点击“忘记密码”,输入注册用的手机号码,输入验证码,再点击“获取验证码”,输入手机收到的验证码,然后两次输入新的登录密码,并点击“确认”,就可以完成登录密码重置了。
(2)汇付天下登录密码:在托管账户的登录界面的密码输入旁边,点击忘记密码,在弹出的页面中点击“立即找回”按钮,在验证码框输入手机收到的验证码,点击下一步,输入新的汇付登录密码,确认即可。
(3)支付密码:登录元立方账户,在个人账户的首页--账户中心,点击托管账户,输入相应信息登录汇付天下账户,点击设置--找回交易密码--立即找回--输入收到的手机验证码—输入新的交易密码,确认即可。
(4)易联支付交易密码:易联支付的提现密码默认与元立方的登录密码一致,如您忘记了,可登录账号,点击基本设置—找回交易密码,根据相关提示进行操作即可。
03我能申请多个账户吗?
您好,账户和实名信息是一对一的绑定关系,为了确保账户信息的唯一性,保护您的投资安全,同一个身份证号码不能注册两个账号。希望您理解。
04已经绑定的银行卡能换绑吗
您好,为了保障账户资金安全,已经绑定的银行卡是不建议进行更换的。如您的银行卡遗失,建议到发卡行办理补卡,或办一张继承了旧卡所有业务的新卡,并联系元立方客服寻求帮助。