《911接线员》是一款模拟经营游戏，由Jutsu Games制作发行，在游戏中，玩家要面对各种困难工作，处理那些紧急热线服务。主要工作就是接听来电，并作出适当的反应--给予急救指导、建议、调度正确的电话号码（消防/警察/救护车），或者你也可以干脆无视掉这些电话。