《天谕》黑白屏卡死崩溃解决办法

《天谕》目前已经开放了首次测试，有部分玩家发现在游戏的过程中出现了黑白屏卡死崩溃解等一干情况，接下来我们就为玩家们带来详细的解决办法！

在这两天的测试中发现，我们的游戏在N卡上的最新版本的驱动下，同时还需要在某些系统上（比如公司IT装的win7，以及部分玩家的win7上）会频繁 造成驱动崩溃，并会导致游戏黑屏、白屏并卡死。我们立即和Nvidia公司进行了沟通，发现是驱动中某个优化带来的兼容性问题，而且经过我方的多次测试， 暂时没有找到任何办法在游戏中可以绕过这个问题。

Nvidia近期没有更新驱动程序的计划，我方已经和Nvidia方面联系，希望他们能够尽快更新一次beta版的驱动程序，以便来解决这个问题，目前最乐观的情况下，这个beta版的驱动会在本周六放到Nvidia的官网上。

但是最乐观的情况下也赶不上我们的首测了......

处理方案：

通过我们的尝试，发现引导“出问题”的用户安装去年11月份版本的驱动可以解决这个问题。具体处理方法见下文。

N卡驱动崩溃处理方法：

1、症状

在游戏过程中，出现游戏黑屏、白屏，并且失去响应。同时，Win7下还有可能观察到Nvidia“显示器驱动程序已停止响应，并且已恢复”的系统提示（见下图）。在Windows XP下有概率出现蓝屏，蓝屏的错误提示中包含nvd3dum.dll的信息。

如果出现这种情况，基本可以确定是由于Nvidia当前最新版本驱动的兼容性问题导致的。建议使用Nvdia的R331 Game Ready版本的稳定版WHQL驱动。

2、驱动下载

Windows7 64位下载地址：

http://www.geforce.cn/drivers/results/70209

Windows7 32位下载地址（强烈建议您升级到Windows 7 64系统！）：

http://www.geforce.cn/drivers/results/70191

Windows XP 32位下载地址（强烈建议您升级到Windows 7 64系统！）：

http://www.geforce.cn/drivers/results/70227

笔记本用户暂时没有发现有这个情况，如果出现类似情况，请自行到Nvidia的Geforce驱动官网搜索适合自己系统、显卡的显示驱动程序：<http://www.geforce.cn/drivers>

尽量选择R331 Game Ready版本的稳定版WHQL驱动。

3 安装方式

为了保证安装过程中完全清除残留驱动可能带来的问题，必须进行“清洁安装”。安装过程如下：

4 安装完毕

安装过程中可能会出现黑屏一段时间，这是显卡驱动在更新，是正常的。驱动安装完成后，强烈建议重启电脑再继续游戏。