《海鸟城》怎么退货退款

海鸟城app的用户如果错买误买商品，也可以进行退货退款，那么海鸟城怎么退货退款？快和小编一起来看看海鸟城app退货退款的流程吧！

1、进入“我的交易”，查看订单详情，点击“申请退换货”，填写退换货申请表。退换货类型选择“我要退货”，并选择退货理由，填写问题描述，附上图片信息后提交申请，最大可退金额为您的实付金额。 （小编以网页版截图为例，小伙伴们使用app也是同样的流程哦！）

2、申请退款后，可以在“我的服务”中的“退换货记录”查看处理进度。

3、退款申请提交后，需要等待客服处理。信息核实同意退款后，需要您将退货商品寄回海鸟城所提供的退货地址，接着进入订单详情里面，填写物流公司及物流单号；如果海鸟城拒绝您的退款申请，则需要请修改申请或与海鸟城在线客服取得联系并进行沟通哦。

4、退货物流信息提交后，请等待海鸟城退换货处理中心确认收货，完成确认后订单状态会更新。

5、等待客服确认收到您的退货后，系统后续会自动发起退款；如果我们拒绝您的退款申请，那可能是您的寄回商品不符合要求，则需要您与客服进行沟通哦，正常的退款金额会在3-5个工作日内退回您的账户。