《梦塔防》首充奖励领取不了首充奖励的说明

Dear各位少侠：

我们了解到有部分玩家未能正常领取到首次充值活动(点击查看)奖励，关于这个问题的说明如下：

问题情况：

·如果玩家在未开启《梦塔防》客户端的情况下，通过官方网站充值渠道进行离线充值，这样的情况会导致符合发放条件的首充活动奖励内容无法正常发放到位。

·如果玩家在《梦塔防》游戏中点击“充值”按钮前往官网页面进行充值，且不关闭客户端，满足首次充值活动条件后可以正确通过游戏内邮件领取奖励，没有任何问题。

·出现问题的仅涉及首次充值活动奖励，充值的元宝金额不受任何影响。

解决方法：

·目前技术部门已经查找到了问题原因所在，并在着手进行修复。稍后会通过更新的方式修复此BUG，具体修复时间官方网站会另行公告。

·问题修复后，之前未能正确领取首充奖励的玩家，可在登录游戏后通过邮件系统领取首充奖励。

·在问题修复前，希望立即得到首充奖励的玩家，可以通过游戏内“充值”按钮跳转到官网进行充值，同时不关闭客户端，这样在充值完成后，元宝和奖励即可到位。

对于这一问题给各位少侠带来的不便，我们深表歉意。

今后我们会进一步努力提高自身的服务水平，让各位少侠可以得到更加舒适的游戏体验!

最后，祝各位少侠游戏愉快!