亲爱的玩家:
6月22日晚7点02分,因受台风影响通讯光缆中断,导致大地飞鹰区“藏锋谷”服的数据服务器运行异常,并造成部分玩家无法登录,且在线玩家数据存盘可能产生异常的情况。我们在评估事态后,尽快采取了紧急停服的处理机制,以避免玩家数据受损。
停服后我们第一时间对玩家数据进行了细致的盘查,最终确认有17263名玩家的数据有了不同程度的损失。受损最为严重的个别玩家甚至丢失了接近1小时的游戏数据。
我们的技术人员对这17263名玩家,将根据运行时刻的动态记录信息来执行增量数据回溯,以尽力找回丢失的数据。
考虑到台风影响暂时已结束,我们将先重启“藏锋谷”服务器以便于玩家继续体验游戏,并在开服后继续尽力恢复玩家数据。
由于我们未能在事件初期更快更早的采取停服维护措施,最终还是造成了部分玩家的数据损失,对此我们深表歉意。
对于受到数据损失影响的17263位玩家,我们不但会尽力为您追回损失,还将赠送一份专属补偿礼包以尽力弥补您的损失。同时对受停服影响在服务器维护期间无法正常体验游戏的“藏锋谷”服务器全体玩家,我们也将送上一份全民歉意礼包(2份礼包将在24小时内发放)。
感谢大家耐心的等待和守候,服务器现已正常开放,谢谢!
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