PlayStation英国的推特账户被PSN用户们的投诉所淹没，因为这些PSN用户们发现自己的账号被索尼给ban掉了，而这种情况不是少数。
根据外媒kotaku得到的来自PayPal的内部消息显示，发生了“数千起”PSN账户拒付（chargeback）现象，因为付款未完成，使得用户的PSN账户陷入债务，继而被索尼方面ban掉，目前原因尚不清楚。
消息人士表示，“在6月11日、15日期间，许多付款请求被追回。我看到了一个Paypal的声明，上面说这个错误发生在索尼那一端，某种原因限制了他们的账户，导致资金没有汇入。没人知道为什么清理这些问题都已经花了两周了，反正现在情况很混乱。”
PlayStation英国也意识到了问题的存在，表示正在研究之中。
而外媒VG247表示，他们目前了解到索尼正在和Paypal方面联系解决这一问题。而美国Playstation官方推特也收到了类似的投诉，但是否属于相同情况尚不明确。提醒玩家们注意来自Paypal和索尼方面的电子邮件。
