2月27日，工信部发布微博显示，2018年四季度组织对47家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现违规软件43款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意消耗用户相关账户积分、强行捆绑推广其他应用软件等问题，目前均已责令下架。
事件详情
据统计，工信部四年来曝光的违规App发现共有695款应用涉及违规。其中，86.33%的App存在强制捆绑推广其他无关应用软件的问题，未经用户同意，收集、使用用户的个人信息和恶意“吸费”合计占比11.8%。同时，绿叶惠购App出现恶意消耗用户相关账户积分的行为，这在工信部公布违规App中首次出现。
此外，工信部还提醒广大用户增强权益保护意识和风险意识，收到电话营销骚扰，可通过电话、网站或手机应用等途径向12321举报受理中心举报。
2018年，全国电话用户总数达到17.5亿户，其中移动电话用户15.7亿户，4G用户保持稳定增长，总数达到11.7亿户。
调查结果显示，个人信息被泄露后，选择向消协或通信管理局等部门投诉的仅占35.00%，选择自认倒霉的占26.54%。对于造成手机APP个人信息安全问题的原因，71.54%的人认为是相关法律不健全，69.62%的人认为是相关监管不到位，67.31%的人认为是行业缺乏自律。另外，用户主要对于手机App关注重点集中在过度采集个人信息、信息被泄露或窃取、推送商业广告、遭受钱财损失及耗费手机资源等五个方面。
目前，因为有关法律法规缺乏体系化，保护范围模糊，重原则轻细则，自律规范多而监管规制少。消费者个人信息保护职责分散且呈现边缘化，侵害后救济渠道不畅通。加上消费者维权意识不强，遭遇个人信息泄露并面临侵害时，大多人抱有侥幸心态，很少有人依法维护自身的合法权益。
尽量避免使用第三方软件市场下载App，不随意绑定银行卡，录入重要身份信息。当下载手机App时，遭遇恶意捆绑推广软件，违规收集使用用户个人信息等问题时，应及时主动依法维权，及时向有关部门投诉举报，通过合法途径维护自身权益。
