僵尸题材的网络游戏《WarZ》在刚发布时取得了不小的成功，但好景不长，游戏很快就出现了很多坑爹的内容，并随之爆出了大量的负面新闻。开始相关的公关负责人还声称自己很负责任，并扬言所有的负面新闻都是来自少数玩家。事到如今，游戏主创Sergey Titov终于认识到了自己的错误，向广大玩家表示歉意。
他向所有的WarZ玩家发送了一封道歉信，信中称自己在经历了一段时间的大起大落之后，利用节日期间好好的进行了一下自我反省，并认识到了自己的傲慢与种种错误。他先是向广大玩家致以最真诚的谢意，他表示没有这些玩家，他和他的游戏什么都不是。然后他提到，在最近对游戏做出变动的同时，没能与新老玩家进行及时充分的沟通，所以造成了很多误会。这些是诸多负面新闻的起因，他表示在这件事上自己要负全责，这也是他这段时间以来最大的一个失误。
他还坦白说自己被WarZ早期的成功冲昏了头脑，一心想把WarZ从一个小型的独立游戏变成一个在线游戏大作。这种狂妄直接导致他忽视了少数玩家的抱怨与批评。他对这些为游戏提出批评与建议的玩家表示由衷的感谢。
在信中的后半部分，他向玩家们介绍了自己将如何针对之前出现的种种问题进行改进。首先，他强调了游戏社区上的变化，工作人员从今以后将加强社区管理，更加广泛的听取玩家们的意见和建议，并承诺在制作下一张地图“加利福尼亚”的时候，会与玩家进行充分的交流。然后他向玩家解释了负责游戏的开发与运作的各个公司之间的关系，并讨论了未来的发展方向。他表示，Hammerpoint将逐渐把所有的工作转移到游戏的发布和运营上来，并正在积极招募一些具有资深游戏运营经验的人。这也可以让开发团队能够完全集中经历来为大家开发出最精彩的游戏内容。
Sergey Titov通篇都表现得诚恳，并且在信中的最后说道，他的这些话可能并不会马上赢得玩家的信任，但他有信心用实际行动来向大家证明自己已经改过自新。
WarZ还不算太失败，Sergey Titov也及时的认识到了自己的错误，我相信只要在今后游戏内容好玩，并且运营合理，该火的一定会火的。
