《模拟城市5》上周2发售以来一直都无法正常进入游戏，日前，在一次45分钟的Twitter问答互动活动中，制作组Maxis回答了1900个提问中的8个。
有玩家质疑是EA要求《模拟城市5》必须实时联网，在离线条件下甚至都无法进行单人游戏模式。对此，Maxis老板Lucy Bradshaw说：“整件事都错在Maxis，EA并没有在游戏设计上强迫我们做任何事。我们认错。我们正在不分昼夜地加班解决此问题，我们已经取得了 一定成果。”
此外，Bradshaw还表示Maxis已经在上周五加倍了服务器容量，今天再次增添容量。但想要在离线状态下游戏是不可能的。因为之前说过，《模拟城市5》非常依赖云计算，并不是玩家自己的电脑就能够完成全部游戏运算的。
之前有谣言称EA的Origin系统会封停所有申请退款的玩家账户，以此要挟玩家继续等着游戏修复。Bradshaw的回应让此谣言不攻自破。EA对购买了《模拟城市5》的玩家提供了免费游戏作为补偿。
网友@AAPL_Geek提问“请对那些因为此次事件对该系列游戏失去信心的前铁杆粉丝说点什么”
Bradshaw回复：“我希望等我们修复了这个错误以后你们能再给一次机会。这款游戏真的很不错，不负《模拟城市5》的盛名！”
