最近，在哈佛大学的一次募捐活动中接受采访时，比尔-盖茨（Bill Gates）大方承认：要求早期Windows用户利用复杂的Control-Alt-Delete组合键登录早期PC电脑的做法是错误的。当时，IBM键盘设计师们并不愿意给微软提供它要求的“单个键”，盖茨也默许了他们的做法。“这是一个错误。”盖茨说。但是，这真的是盖茨、微软和PC行业最大的错误吗？其实他犯的最大的错误应该是下面7个。
1. Clippy软件帮助系统
Clippy推出的目的就是帮助PC电脑用户使用微软Office软件。尽管它的初衷很好，但是它并不讨人喜欢。“你好像在写信，需要帮助吗？”毋庸置疑，Clippy时髦的“开场白”引来微软Office用户最强烈的反感。
从1997年起，Clippy总是会自动出现在微软Office软件中。到2001年，Clippy已不再是该软件默认的功能，微软甚至在其新发布的产品广告中，为了突出强调新款Office软件的易操作性，甚至开始取笑Clippy。这张照片拍摄于2001年，在这幅照片中，盖茨给Clippy先生赠送了一件T恤，以作为他光荣退休的礼物。说实话，这多少有些令人伤感。
在2007年的更新版本中，微软Office完全取消了Clippy帮助系统。
2. 蓝屏死机
你正在PC电脑上兴致勃勃地浏览文件，突然你的屏幕变成了蓝色，并闪现出一行一行的错误代码，然后开始重启。很抱歉，你看到的就是蓝屏死机。
每次蓝屏现象发生时，微软就会创建一个文件，将死机的信息保存到你的硬盘上。你以前的电脑上可能有很多这样的文件。蓝屏现象主要是由于电脑硬件问题造成的。
在过去几年中，微软据说一直在努力在新一代Window中减少甚至消灭蓝屏现象。
3. Windows Vista操作系统
“对于一款耗时五年时间精心打造的操作系统来说，Windows Vista声名扫地的速度快得出奇。”《纽约时报（New York Times）》的科技专栏作家大卫-柏格（David Pogue）在2009年撰文称，“总有一天，它的用户会签名请愿，要求使用其旗舰产品的老版本的，但并不是每家公司都能够活到这一天的。”
他不幸言中。微软推出的Windows XP的下一代操作系统，Windows Vista，很快就受到了广大用户几乎一致的批评。它最受诟病的地方就是它更缓慢的计算速度、更短的电池寿命以及令人费解的界面。
“我得说，Vista是我最后悔推出的产品。”在今年8月，即将退休的微软CEO史蒂夫-鲍尔默（Steve Ballmer）如是说。
Zune发布于2006年，被微软视为iPod挑战者。“Zune是我们的大手笔。”盖茨在推介Zune时说，“在未来数年内，它将会引领我们前进的步伐。”
但是，微软涉足该领域还是太晚了。Zune以及2009年推出的Zune HD，并未能撼动苹果久负盛名的mp3播放器iPod。到2012年，微软让Zune悄悄淡出了人们的视线，让Zune用户转向了Xbox 360音乐服务Xbox Music。
“Zune是一款很有竞争力的产品，但是它在设计理念上却充满了矛盾。”美国知名科技博客Ars Technica的内森-安德森（Nate Anderson）说，“这款设备在细节上做得很到位，可以看出花费了不少心思，但是它的基本功能却很糟糕。”
5. Internet Explorer浏览器
早在成为笑柄之前，Internet Explorer几乎是所有人必选的网络浏览器。在2003年，它的发展达到了顶峰，获得了95%的市场份额。
但是后来，它却一落千丈。
Internet Explorer逐渐沦为人们用来下载他们真正想要的浏览器的工具。在过去几年中，一批更快更具个性的浏览器应运而生，例如Safari（2003年）、Mozilla火狐（2004年）以及谷歌Chrome（2008年）。尽管Internet Explorer仍然拥有较为稳定的市场份额，并在2012年仍然跻身浏览器排行榜第10名的位置，但是它已遭到了很大的冲击。
6. Comic Sans字体
在1993年，排字工程师文生-寇奈尔（Vincent Connare）发明了这种字体。在微软工作时，寇奈尔被要求将这种字体用于微软Bob界面和虚拟助手中。于是，他决定为该计划中的一只会说话的小狗设计一种卡通式的字体。
这种字体首次出现于Windows 95中，并很快出现在全世界每一台电脑上。但是，它最终成为了“最遭人恨的”字体。
7. 史蒂夫-鲍尔默
是的，盖茨应该向史蒂夫-鲍尔默道歉。鲍尔默是盖茨的大学同学，也是微软资深CEO，他从2000年起就开始掌舵该公司。
但是，你也许已经注意到了，上述重大错误均发生在鲍尔默掌舵微软的时期。如此看来，我们应该感谢盖茨才对。
